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中旅(浙江)千島湖旅游發展有限公司千島湖景區綜合票務系統升級改造項目采購公告

   2024-03-01 0
核心提示:尋源公告公告編號:ZLXYGG202403010003一、采購項目基

尋源公告

公告編號:ZLXYGG202403010003

一、采購項目基本情況

采購人:中旅(浙江)千島湖旅游發展有限公司

采購項目編號:ZLCGXY202403010002

采購項目名稱:千島湖景區綜合票務系統升級改造項目采購

采購內容和范圍:千島湖景區綜合票務系統升級改造
1)完成千島湖景區綜合票務系統升級,根據景區門票業務管理需求實現相應功能,結合中旅集團數字化平臺實現線上、線下一體化運營管理。
2)建設游船小交通管理系統,支持景區的航運公司、客船、艙位、排航信息管理,根據景區現有游船業務管理模式實現包船、包艇管理功能。
3)團隊預約管理系統,團隊旅行社業務納入中旅國際數字化平臺,支持PC端和移動端應用,實現旅行社團隊線上預訂、線下審批、訂單支付、結算等業務功能。
4)企業服務總線,筑牢文旅數字化各業務標準化基礎,實現業務全打通,數據全鏈接。
5)全網分時預約管理軟件,對內重點解決旅游接待高峰期擁堵、售檢票不暢、游客多次排隊、長時間排隊等問題;對外重點解決預警預約信息有效發布問題,以達到科學供給、有效分流、優化管理、提升品質的目的。
6)數電發票對接,線上線下訂單游客可自助開具電子發票。
7)保險對接,售賣景區門票時同時可搭售保險產品。
8)財務清分,對接銀行分賬接口,實現線上千島湖目的地商城(官方自營小程序、攜程、美團等主流OTA)和線下窗口、旅行社等業務進行分賬統計,對接收單銀行實現分賬管理功能,系統根據實際的票款以及分成功能計算分賬金額,將訂單分賬明細傳給收單機構,核銷后通知分賬。
9)聚合支付管理系統,對接銀行聚合支付,實現窗口、千島湖目的地商城聚合支付。
10)大數據分析,基于現有大數據分析平臺更新接口,實現系統升級后大數據統計分析的連續性。
11)配套硬件及服務:根據景區業務系統需求,配套完善相應硬件設施以及系統穩定安全運行所需的安全防護設備,供應商負責實施的業務系統以及機房安全防護,通過具備等保測評資質的第三方專業測評機構進行的安全信息系統等級測評工作(等保測評三級要求),輔助使用方上報相關部門備案。
詳細采購內容請見采購文件第三章《項目采購需求書》。

是否采用費率尋源:否

二、供應商資格要求

1. 投標人名稱:與營業執照及相關證件一致。
2. 投標人法定代表人授權書:投標人法定代表人授權書必須加蓋公章,并由投標人法定代表人簽字或蓋章。
3. 信譽要求:投標人不得存在以下任何一種情形:
a.投標人屬于在“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)中查明的失信被執行人;
b.投標人屬于在各級信用信息共享平臺中查明的失信被執行人;
c.被列入香港中旅國際投資有限公司黑名單的;
d.法律法規規定的其他情形。
4. 響應性:是否響應采購文件實質性要求。

三、采購文件的獲取

采購文件在華潤集團守正電子招標平臺發布,不再另行線下提供紙質采購文件,凡有意參與者可在本公告期間自行登陸守正平臺查看和下載采購文件。

四、響應文件的提交

響應文件提交/報價截止時間: 2024-03-05 08:00:00 (北京時間,若有變化另行通知)。

響應文件提交/報價方式:在響應文件提交/報價截止時間前,通過華潤集團守正電子招標平臺提交電子響應文件或報價,逾期提交將被拒收。

五、采購人聯系方式

聯系人:艾群斌

電話:18677110024

郵箱:qunbin.ai@ctg.cn

六、采購明細

行號

物品/項目名稱

單位

需求數量

補充說明

1

綜合票務管理軟件

1

面向千島湖旅游目的地多景區、多景點、多主體、多業態的智能綜合票務管理系統,涵蓋千島湖旅游目的地全產業票務覆蓋,支持私有云或本地自建機房模式部署,可無縫對接中旅集團數字化平臺和智慧旅游生態平臺,支持連接主流OTA渠道、新媒體渠道,并集成線下多場景的售檢票能力,支持便捷查詢、報表、支付、結算、發票及財務管理能力。 分別用于中心湖區、東南湖區、毛竹源、小金山售檢票點。

2

綜合票務管理軟件

1

票務系統統計報表,包括: 贈票激活查詢、贈票導入查詢、地接社招徠人次統計、營銷員招徠人次統計、游客客源地分析、組團社招徠人次統計、組團社返利人次統計、地接社返利人次統計、售票員保險匯總、景區匯總表2、售票員門票銷售報表、售票員船費銷售報表、售票員艇票銷售報表、支付方式統計表、游艇售票收入結算、支付寶掃碼入園匯總、旅行社游船返利明細、旅行社游船返利匯總、分時售檢票、售票員門票銷售報表、售票員船票銷售報表、售票員艇票銷售報表、游客年齡段結構、市場組團人數統計、票型銷售人數統計等25余張定制化報表;根據后續運營需求,增加5張以內定制報表。

3

綜合票務管理軟件

1

景區匯總報表增加支付寶掃碼入園的人數統計內容 售票員門票銷售報表增加支付寶掃碼入園門票金額統計內容 售票員船票銷售報表增加支付寶掃碼入園的船票金額統計內容 售票員艇票銷售報表,實現工作艇和營運艇的區分功能,有分有合

4

綜合票務管理軟件

1

團隊訂單,增加是否計入獎勵審核,相關報表統計

5

綜合票務管理軟件

1

團隊訂單,支持團隊訂單直接入園

6

綜合票務管理軟件

1

異常退票功能:分窗口售票檢票后退票及網絡訂單檢票后的退票

7

綜合票務管理軟件

1

檢票口補票功能:游客通過窗口或網絡渠道購買不符合實際標準的票型,在檢票口核銷后支持手持機補票操作,補票完成后不需要檢票,但報表統計需按實際補票對應的票型統計人數。

8

綜合票務管理軟件

1

贈票管理:支持贈票批量生成,導入,領用和激活

9

綜合票務管理軟件

1

數據遷移:基礎數據、交易數據及檢票數據遷移,并支持售檢票報表查詢

10

小交通管理軟件(游船管理)

1

適用于輪渡、客運專屬景區及大型景區內包含航運業務的線下排航售票工具,支持景區的航運公司、客船、艙位、排航信息管理;豐富的票務銷售、規則設置;全面的經營數據分析報表。軟件提供基于B/S的管理后臺及C/S的售票員客戶端。 根據景區現有游船業務管理模式實現包船、包艇管理功能。

11

團隊預約管理系統

1

升級全新線上團隊預約系統,并納入中旅數字化平臺,用于千島湖相關旅行社進行線上預訂、線下審批、訂單結算等;旅行社團隊預訂功能,通過線上實現訂購景區門票等業態產品,提升旅行社團隊購票體驗,讓旅行社快速的下單購買到團隊需求的旅游產品。

12

團隊預約管理系統

1

景區團隊預約特殊業務管理需求: 1 團隊預訂時,可選擇景區,景區對應的游玩日期及預訂人數,實名制身份證、手機號。 2 選擇游玩線路:下單時支持選擇游玩線路。 3 團隊預訂時,支持組團社、導游、司機的維護和選擇。 4 旅行社下單時,可選擇所有的導游進行下單,不用限制內部導游。 5 訂單的審核功能。 6 訂單修改功能:在游玩當天指定時間,且訂單未出票,旅行社對預訂游客可做部分退票。已修改的訂單,需要訂單重新審核。 7 訂單支付:支持訂單在線支付,在線退單原路退款。 8 已審核的預訂單,需支持團隊直接實名制檢票入園。 9 訂單的操作軌跡記錄。 10 預訂通知功能。 11 已使用訂單在線開票(僅支持地接社)。

13

企業服務總線

3

適用于多景區、多業態的旅游集團所定制化開發的旅游企業服務總線,其主要功能包括:服務運行平臺、服務管理平臺、運營監管票平臺、日志分析應用、數據推送應用、數據一致性校驗、統一數據報表應用、通訊機、消息組、票務標準接口能力、其他業務定制化接口能力,適用于外部數據對接。

14

全網分時預約軟件

3

對內重點解決旅游接待高峰期擁堵、售檢票不暢、游客多次排隊等問題;對外重點解決預警預約信息有效發布問題,以達到科學供給、有效分流、優化管理、提升品質的目的。通過分時間段、分價格庫存的設計,引導游客提前預約門票,在合理的時間段到達景區上船游玩,在景區可有效的節省原有長時間排隊。

15

數電發票對接應用

1

與數電發票平臺對接,實現: 線下窗口散客付款后實現門票碼與開票碼兩碼合一,游客可以直接掃碼申請開票,支持發送到郵箱,支持開票自動匹配到對應的訂單及金額。 需防止窗口售賣的門票掃碼盜開。

16

線下票務系統保險對接

1

保險售賣,在窗口售票時增加保險產品,并生成保險銷售報表。

17

賬務清分

1

對接銀行分賬接口,實現線上千島湖中旅國際目的地商城和線下窗口、旅行社等業務進行分賬統計,對接收單銀行實現分賬管理功能,系統根據實際的票款以及分成功能計算分賬金額,將訂單分賬明細傳給收單機構,核銷后通知分賬。 對賬對接,提供支付商戶平臺,對接銀行支付賬單、分賬明細賬單,實現聚合支付以及業務對賬,將支付渠道的賬單和業務平臺的訂單拉取過來,分別與支付中心的賬單進行自動對賬,對賬完成后生成對賬單,并展示已正常的賬單和異常賬單;

18

聚合支付管理系統

1

對接銀行聚合支付,實現窗口、千島湖目的地商城聚合支付; 集成收銀、分賬、統計報表等功能,依托三方支付公司及清算機構為景區客戶提供技術服務。支付中心以提升游客支付體驗,提高景區效率為使命,通過對接景區各終端軟硬件系統,為游客、旅行社等付款方集成便捷、前沿的付款方式,為景區及其生態商戶等收款方提供可靠的數據報表。

19

千島湖綜合大數據分析平臺升級

1

基于千島湖現有大數據分析平臺數據源(票務部分)配合票務系統升級進行數據接口升級,實現平臺可從新版票務系統中獲取數據,并保留已有的歷史數據;

20

售票電腦

22

21

門票打印機

26

22

門票打印機輔材(打印頭)

10

23

門票打印機輔材(碳帶)

20

24

二維碼閱讀器

2

25

二代證、IC卡二合一閱讀器

2

26

入口三輥閘檢票機(含智能閘機控制系統軟件)

1

27

出入口雙向三輥閘檢票機(含智能閘機控制系統軟件)

1

28

手持檢票機(含多功能手持機嵌入式軟件)

2

29

機架式服務器

2

30

機架式服務器

2

31

機架式服務器

1

32

下一代防火墻

1

33

運營商線路

1

34

核心交換機

1

35

WEB應用防火墻

2

36

國產服務器

1

37

抱團業務外網訪問內網端口安全防護軟件

1

38

數據備份系統

1

39

SSL證書

1

40

等保測評三級

1

七、采購說明

具體內容詳見附件。

八、其它事項

1.本公告在華潤集團守正電子招標平臺(https://szecp.crc.com.cn)上公開發布。

2.本項目采購通過守正平臺線上進行,供應商需注冊華潤集團守正電子招標平臺,按需辦理CA電子鑰匙(用于需插CA鎖報價的項目),通過平臺進行響應文件的遞交或報價,具體操作步驟可查閱網站首頁幫助中心的操作手冊,也可以聯系守正客服

3.答疑澄清、通知等文件一經在華潤集團守正電子招標平臺發布,視為已發放給相應供應商(發放時間即為發出時間),請隨時關注華潤集團守正電子招標平臺發布的相關信息,并及時查閱和處理。

2024年03月01日

編輯:szecp.c
 
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