中國銀行股份有限公司廣西壯族自治區分行（以下簡稱“中國銀行廣西區分行”），現就信用卡分期外呼業務外包項目進行采購。

一、項目名稱：

中國銀行廣西區分行信用卡分期外呼業務外包項目

二、采購編號：

BOC-00021-20250024

三、項目情況：

（一）采購內容：

1.中國銀行廣西區分行對信用卡分期外呼業務外包項目進行采購，選定供應商在我行指定場地進行人工外呼，開展信用卡卡戶分期、發卡、專項分期等業務外呼服務，具體內容詳見采購邀請文件第四部分采購需求說明書。

響應缺漏項處理：

供應商須對本項目所有貨物及服務進行響應及報價，否則其響應將被拒絕。

2.授予合同供應商數量：3家

3.服務期限：2年

（二）采購流程：

本項目采購流程由報名及領取采購邀請文件、談判及評審兩個階段組成。

第一階段：報名及領取采購邀請文件

1.采用公開方式邀請符合條件的供應商參與本項目。

2.供應商須按要求在采購人處報名登記，并領取采購邀請文件。各供應商須按照采購邀請文件的要求，遞交應答文件。

第二階段：談判及評審

供應商須按規定參加談判。談判內容包括且不限于商務部分、技術方案部分、服務部分、價格部分等。

采購人將根據最終評審結果，確定擬授予合同供應商3名。如采購人今后政策發生變化或客觀實際情況發生變化，采購人有權利單方面中止與供應商的合同。

四、合格供應商的基本資質要求 （須同時滿足）：

（一）供應商及所報產品/服務的資質要求如下：

1.供應商須具有獨立承擔民事責任的能力，遵守法律、法規，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

2.供應商須具有工信部頒發的在有效期內的《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》以及有效的接受金融機構委托從事流程外包服務經營等同類資質(須提供以上證明材料復印件)。

3.供應商有兩年以上穩定持續經營記錄，具有兩年以上信用卡外呼營銷經驗且近三年類似服務項目（信用卡分期外呼、信用卡發卡）的成功案例不低于2個，市場口碑較好，無重大聲譽風險事件發生。

（二）其他必須滿足的要求：

1.供應商須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于采購人，不得直接或間接地與采購人或其附屬機構有任何關聯。

2.供應商須從采購人獲得采購邀請文件并登記備案，否則不能參加本項目。

3.本項目不接受聯合體

4.供應商不得將本項目采購內容以任何方式進行分包。

5.供應商不得將本項目采購內容以任何方式進行轉包。

6.截至采購邀請公告發布之日（含）止,供應商未被“信用中國”網站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體和政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

7.供應商近3年（2022年1月1日至采購邀請公告發布之日（含））經營活動中沒有重大違法違規記錄或涉及環境保護、勞動用工、消費者權益保護等方面的重大違法違規行為。重大違法違規，是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。

8.截至遞交應答文件截止日（含），供應商未處于中國銀行供應商不良行為禁止準入處罰期內。

9.供應商須保證：采購人在其本國使用供應商提供的貨物/或服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業設計權相關的侵權行為。如果有任何因采購人使用供應商提供的貨物/或服務而提起的侵權指控，供應商須依法承擔全部責任。

10.存在關聯關系的不同供應商，不得同時參加：本項目

關聯關系企業包含以下情況：

（1）與本企業單位法定代表人/負責人為同一人的其他企業；

（2）與本企業存在直接控股、管理關系的其他企業。

供應商應向采購人如實披露與本單位存在關聯關系的其他企業。采購人有權取消關聯關系企業參與該項目的資格或重新組織采購。

11.供應商之間不得相互串通報價，不得排擠其他供應商的公平競爭，損害采購人或者其他供應商的合法權益。

12.供應商提供的全部材料必須真實有效，供應商如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其應答將被拒絕，采購人有權將其列入中國銀行供應商不良行為名單。

13.供應商應未受到聯合國、中國或其他采購人認為需適用的制裁發布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或實際控制。

五、采購邀請文件的領取：

有意向的供應商可按以下方式提交報名材料并領取采購文件：

1.        領取方式：

（1）現場領取：

時 間： 2025年4月25日起至2025年5月6日止，上午9:00-11:30 ；下午15:00-18:00（北京時間，節假日除外）

地 點：廣西南寧市青秀區古城路39-1號中國銀行廣西區分行辦公樓12樓集中采購團隊

特別說明：供應商領取采購文件時，須持供應商營業執照（復印件加蓋公章）、介紹信或授權書及經辦人身份證復印件。

除上述外還需提供以下材料：

①公司簡介；

②工信部頒發的在有效期內的《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》，以及有效的接受金融機構委托從事流程外包服務經營等同類資質(須提供以上證明材料復印件)；

③自2022年1月1日（含）至今同類項目的成功案例，業績證明材料需提供至少2個案例合同復印件。

（2）電子郵件領取：

郵件題目注明“領取中國銀行廣西區分行信用卡分期外呼業務外包項目邀請文件”。請使用公司郵箱發送郵件到指定的郵箱：jzcgcw_gx@bank-of-china.com，在郵件正文中明確領取人公司名稱，經辦人姓名、聯系電話和電子郵箱。郵件附件須有供應商營業執照（副本加蓋公章的掃描件）、介紹信或授權書（加蓋公章的掃描件）、經辦人身份證復印件，以及現場領取要求提供的①②③點材料，共6個電子件。

2.領取文件免費。

六、發布公告的媒介：

本公告同時在 中國銀行中銀智采平臺（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm） 、中國采購與招標網(www.chinabidding.com.cn）、廣西科文招標有限公司網站上進行發布。

七、應答文件的遞交：

應答文件遞交時間：北京時間2025年5月8日9時30分整，逾期收到或不符合規定的應答文件恕不接受。

本項目不接受郵寄形式遞交的應答文件。應答文件須密封后于遞交時間送達指定地點，供應商須派其合法的授權人在應答文件遞交時間將應答文件送達指定地點并簽字確認，應答文件一經遞交不予退還。

遞交應答文件地點：廣西南寧市青秀區古城路39-1號中國銀行廣西區分行辦公樓18樓會議室。

八、監督舉報方式：

供應商與采購人在接觸及合作過程中，如遇采購人部門或員工的違法、違紀、違規等問題，可向采購人紀委辦公室反映和舉報。采購人保護舉報人的合法權益，嚴肅處理打擊報復的行為。

舉報電話：0771-2879235

信函地址：廣西南寧市青秀區古城路39-1號中國銀行廣西區分行

九、其他：

本項目不屬于依法必須進行招標的項目，也不屬于政府采購項目，為采購人自行采購的項目。

十、聯系方式：

地　　址：廣西南寧市青秀區古城路39-1號中國銀行廣西區分行12樓財務管理部

郵　　編： 530022　

聯 系 人： 李經理　                    

電　　話： 0771－2879827                  

電子信箱： jzcgcw_gx@bank-of-china.com